图2-1 网络聊天室的印象管理模型
这三种动机组成了影响印象管理核心现象的必然条件，而社交媒介本身提供的背景环境特点，也会对行为策略产生影响，成为障碍。必然条件和障碍影响了4个行动/互动策略：展示、相似性和交互性、使用屏显姓名和选择性自我表现。展示是指用户为了获得一个积极的印象，表现自己对网络聊天文化的掌握，显得经验老到、技巧纯熟，如使用网络流行语、表情符号等。相似性和交互性是指人们在网络聊天时喜欢寻找与自己相似的人进行交流，也容易被与他们的交流方式相似的人吸引，也就容易导致相互认可和激励。使用屏显姓名是指用户聊天使用自己个性化的网名，一个网名揭露了人们的人格和兴趣，可以表示一个人的自我认同。选择性自我表现是指聊天时可能故意引导谈话内容，故意表现出某种个性，而这些可能是其现实生活中不具备的，目的是为了使自己更有吸引力。
通过这些策略，聊天室的研究对象期望达到两个目标：关系发展和自我认同实验（Becker & Stamp，2005）。大家都把自己塑造为社会所期望的，有不同程度成功的人。利用先前描述的印象管理的互动策略，人们试图制造对自己有利的印象。其结果是，通过聊天室发展出至少一种关系。这些关系的性质从短暂到持久，大多数是短暂的、柏拉图式的友谊，但有些是长期的、浪漫的性质。人们经常发展他们的自我认同和管理他人对自己印象的能力。聊天室让人们能够展示与面对面互动完全不同的自己。例如，有些人在面对面互动中很害羞，但是聊天室的匿名性让他们在网上更具有表现力。
